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比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机强制启动

投诉编号:【993666】 投诉时间:2023-08-28 11:23 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰型

1、大约两个月前,启动车机延迟,屏幕提示“...匹配成功”,程序上自动升级了补丁;2、在此之后,EV模式下发动机便会自行启动,不受控制。主要有以下场景:(1)、加完油,肯定会自启动;(2)每周不定期启动;3、发动机一旦启动,则不受控。强制EV发动机也是在运行;4、已分别于2023.7.13、2023.8.27投诉至比亚迪原厂客服中心,期间接到过4S店的反馈电话,均无实质解决问题的方法及态度。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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