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宝马4系传动轴异响 4S店隐瞒异响事实

投诉编号:【992343】 投诉时间:2023-08-26 08:46 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马4系 投诉车型:2023款 425i Gran Coupe M运动套装

的工作人员进行检查,其反馈给北京总部,告诉我们说是车辆传动轴异响的一个问题,其不承认出售有质量问题的汽车,这个我在购之前我已经问过销售了,他告诉我是没有的,但是现在又出现了这个问题。我要求换车,后续经销商已经没有给予消费者合理的方案。

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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