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东风日产劲客新车突然熄火 启动故障灯亮

投诉编号:【991684】 投诉时间:2023-08-25 11:02 投诉品牌:东风日产 投诉车系:劲客 投诉车型:2022款 1.5L XV CVT 豪华版

8月6号:提车6天,路上正常行驶突然熄火,去4s店售后,说是一切正常,新车没问题。又过俩星期,8月20号,启动汽车,仪表盘三个故障灯亮(如图),踩油门不走,踩到底也是轰隆轰隆得不走,售后说要换发动机的零件。但还未排除第一次故障的原因。新车20天内坏两次,明显的质量问题,且质量问题无法一次性修复,多次维修,目前也无法排除第一次故障的原因,仍存在故障隐患。备注:两张图片都是第二次故障时拍。第一次故障时由于是在路上土壤熄火的,所以过于慌张,且没经验,没拍,只有和店里的聊天记录(如图3)。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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