购车10天地库停车发现切换挡位时会有金属敲击的声音，联系4s店检测后确定是传动轴异响，让更换传动轴，于8月20日更换传动轴，8月24日又出现异响声音，比没换之前的传动轴声音还要响。要求4s店和厂家退换车辆或者给彻底解决异响问题并给与合理的补偿。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
