比亚迪唐新能源EV模式下被强制启动发动机

投诉编号：【990743】 投诉时间：2023-08-24 05:58 投诉品牌：比亚迪投诉车系：唐新能源投诉车型：2022款 DM-p 215KM 四驱旗舰型

工作在EV模式，但发动机会自行启动（此时仪表盘显示还是EV），最近几月频繁发生，每次燃油续航减少3kM左右，最近都没用油，但燃油续航已累计减少好几十公里。工作逻辑混乱，如果车辆涉水时也被强制启动发动机，从而造成发动机进水，此问题造成的损失谁来负责？上次投诉，厂家让4S店来电话，然后说会反馈给厂家解决，至今未有任何结果。到底谁来解决？何时解决？怎么解决啊？问题未解决之前要求厂家承担保养费用！

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。