一汽奥迪Q5L液晶仪表花屏 4S店拒绝处理

8月20日晚行驶在颠簸路面，仪表突然闪屏，出现花屏现象，第二日去4S店检查工作人员鉴定为受外力所致，车辆自己在使用，原车出厂仪表保护膜都未撕掉，且仪表在黑屏状态下观察无任何受力点，质疑4S店是否为权威鉴定机构，能否为鉴定结果出具具有法律效应的书面东西，而不是口头反馈给一汽奥迪400客服，要求一汽奥迪厂家给出答复，多日来只会与4S店互相推诿。