比亚迪宋Pro新能源EV模式下启动发动机

ev模式下发动机自动启动，应该是有一次OTA升级以后这个情况大概有2个月左右了，每次用车电量在剩余很高的情况下都会自动启动发动机关键是屏幕显示在ev模式下，就算我切换强制ev模式，发动机还是在运行，在ev模式下，我根本无法控制发动机的运行，最近全国各地都突降暴雨，假如有一天车辆在ev模式下涉水行驶中突然发动机启动了，造成发动机进水报废，这个责任由谁来承担？希望厂家给出合理的解决方案。本次反馈跟4S店服务无关。上次投诉厂家根本没联系我。