比亚迪宋Pro新能源发动机自动启动

我买的是油电混合动力车型，自从默认升级1.2车机系统后就经常会出现后台自动启动发动机，不能人为选择油电，后台修改发动机启动程序了，正常情况下是电量低于25后台自动启动发动机用油，现在电量满电情况都有时会后台启动发动机，如果是在积水路段后台突然启动了发动机，导致发动机损坏怎么办？打400客服电话，客服让去4s店做检测，去4s店也没办法，他们都知道是怎么回事，就是长城举报比亚迪高温油箱事件后比亚迪才这样的，说会反馈厂家就没然后了。