蔚来ET7行驶过程中普利司通轮胎鼓包

投诉编号:【989811】 投诉时间:2023-08-22 19:54 投诉品牌:蔚来 投诉车系:蔚来ET7 投诉车型:2022款 100kWh 首发版

投诉内容:

汽车于2022年11月末购买,车龄仅9个月,驾龄已近10年,车价53万元,仅行驶1.4万公里,且23年6月份更曾经对汽车左前轮进行补胎,当时未有发现任何轮胎鼓包及轮毂变形。后于2023年8月发现两个前轮轮胎都同时鼓包,其中左前轮于2023年8月15日正常驾驶期间爆胎,爆胎后造成轮毂变形,要求车厂进行检查,车厂认为可能系轮胎爆胎造成轮毂变形,将轮胎寄轮胎厂商检查,厂商就简单认定为外力造成轮胎鼓包拒绝售后服务。在车价53万,行驶里程及时长均不长的情况下,汽车轮胎就发生鼓包,并且爆胎,行驶路段也非破烂路段,可见轮胎质量一般,车厂对轮胎的处理也只是推诿给轮胎公司,显然对不起这五十多万的车价。两个轮胎都同时于2023年8月发现鼓包,显然是巧合的得不合常理。轮胎厂商欺负客户自费检测成本过高,就盲目将轮胎质量问题推诿给外力原因,但没有任何证据证明轮胎受到外力原因造成鼓包,而且轮胎行驶也是铺装路段,轮胎并无任何外损。

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