车辆在2023年4月份购买、还未首保就发现时速在20-40,60-80公里范围有明显顿挫感闯车现象、在首保期间专营店检查告知未发现问题、6月20日在高速行驶中出现行驶加速无力熄火、到专营店检查故障现象为多缸失火专营店维修处理、之后多次(5次以上)到店采集顿挫闯车视频数据和维修配件更换等后故障依然未解决、车辆在7月份二保时和专营店技师试车故障出现熄火现象、更换点火线圈和发动机线速,目前发动机熄火未出现、维修了3个多月行驶中顿挫闯车现象依然未解决、专营店告知主机厂要求车辆进店解体变速箱检测和路试采集数据、客户拨打东风日产客服电话要求主机厂派技术人员到店一次性解决问题或退车处理、(我相信任何一个客户的车辆维修3个多月都会很绝望)希望东风日产不要回避现实、不要推诿责任、给客户一个满意答复!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
