上汽大众途观L变速箱异响顿挫严重

前段时间投诉完以后我去4s店检查变速箱，两个修理工试车都发现有异响和顿挫现象也反馈到厂家，然后和我说先把投诉撤销等厂家处理。现在告诉我说厂家需要拆解变速箱查找异响原因，我刚买一年多的车就要拆变速箱我非常不认可，而且买车的时候就有这毛病，现在越来越严重厂家就这样敷衍消费者么。