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比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机无故启动

投诉编号:【988411】 投诉时间:2023-08-21 09:46 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

本人于2022年5月底购买一辆比亚迪汽车宋PlusDmi长期以来从未遇到过非馈电情况下自动启动发动机的问题。但是在比亚迪被长城汽车举报使用低压油箱之后,比亚迪无视法规,依据工信部2022年4月15日发布的229号文件,车辆OTA必须经过工信部备案并告知车主经车主同意才可进行,比亚迪无视法规后台偷偷直接修改发动机启动策略,本人发现,EV模式下(刚充满电的情况下),比亚迪后台偷偷启动本人车辆的发动机,而且没有任何提示,能量流直接不显示发动机启动,且运行模式仍在EV模式下,比亚迪对外表示这样可以不用高压油箱也能达到排放标准,但这种办法一是未在说明书中说明,二是对消费者存在隐患。这样会造成以下风险,1、本人的发动机保养里程会不受控的增加!用油及保养成本也上升。2、比亚迪油箱排气不环保,设备缺陷却让消费者烧汽油买单,成本算谁的。3、在纯电模式下,不经车主同意就启动发动机,很有可能在复杂情况下出现发动机故障,如车纯电状态下涉水行驶,发动机启动会增加进水风险。4、严重欺骗消费者,买车前其宣传可纯电行驶,完全不靠发动机,与实际不符。5、严重侵权,不告知车主,偷偷OTA,偷偷启动发动机,无视法规。6、碳罐问题。本人怀疑比亚迪在车辆中没有安装碳罐监测硬件。同时,被告偷偷上涨保养费用并变相提高三电终身质保的门槛,损害了本人作为车主的三电终身质保利益。存在极大安全隐患。 1、厂商未经车主许可进行后台OTA升级,强行修改车辆功能。 2、更新强制启动发动机模式功能,导致车辆油耗上升、增加车辆损坏风险,如雨天涉水较深时,随机、强制启动发动机可能导致发动机进水损坏。 3、官方保养费用大幅升高(约上涨50%),比亚迪要求必须官方4S店保养才有三电终身质保,不符合消费者自主选择权。 4、强制修改车辆功能后,恶劣工况增多, 提高终身质保成本,与购车时原官方宣传不 符。 5、后台擅自OTA未经过工信部备案。 6、强制EV模式下发动机自行启动且发动机启动后没有办法关闭发动机。 7、无法使用千里眼,但为啥特斯拉能使用?双标?与当初销售时宣传不符,欺诈消费者。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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