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smart精灵#1变更订单权益 损害消费者利益

投诉编号:【988337】 投诉时间:2023-08-21 08:46 投诉品牌:smart 投诉车系:smart精灵#1 投诉车型:2022款 Pulse心动版

图一为官网最新权益,图二为本人订单中注明权益。本人于2023年7月24日购买smart精灵一号汽车一辆,订单注明权益时间为7月1日至8月31日,但是8月16日官网公布最新权益大幅降价,电动车调价大家都可以理解,但是这么短的时间,况且在权益存续期间就调整,我认为严重损害了消费者利益,我诉求厂家对差价给予赔偿。

smart厂家回复:2023/8/22,本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077。

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