华晨宝马5系打方向盘异响传动轴异响

投诉编号：【988045】 投诉时间：2023-08-20 17:16 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2023款 530Li 尊享型 M运动套装

抖音上视频许多车友反馈宝马3系、5系传动轴异响，，检验方法：原地打开车窗，N挡来回切换R和D挡传动轴有金属敲击声音，自己测试发现存在此问题。原地打方向感觉也有其它异响，4S登记后告知厂家目前在未给出明确处理方案，后期可能需要更换传动轴。新车就需要大修，苏州宝信4S店PDI验车疏忽，服务态度差。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！