华晨宝马5系切换挡位行驶中传动轴异响

投诉编号：【986616】 投诉时间：2023-08-18 12:18 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2022款 525Li M运动套装

花了40多万买的宝马车新车，之前没注意，有次偶然在地下车库听到车辆在挂挡的时候竟然出现咔咔的异响声，就是在D挡与R挡P挡来回挂挡的时候，好像是在传动轴部位发出的金属异响声，在网上一搜索发现今年4-8月份新买的宝马3系4系5系都有很多车主有这样的情况，而且都是新车就出现这样的情况，这明显应该是车辆有质量问题，希望厂家告知原因并及时解决问题。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！