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上汽大众途岳加油门无法加速希望厂家处理

投诉编号:【987508】 投诉时间:2023-08-19 17:22 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2020款 280TSI 两驱 豪华版 国V

本人2020年1月17日购买一辆大众途岳,现车辆行驶到10万公里,加油门无法行走!经检查变速箱离合器损坏,4S店告知出了质保期不给质保.在2022年3月车辆行驶到8万公里出现过一次故障,在高速公路加油门无法行驶,由于经常跑高速考虑到安全隐患太大,经4S店检查未查明原因,让继续行驶至2023年6月12日车辆行驶9万公里又出现加油门不行走,感到车辆有安全隐患太大,到寿光4S店检查,未查明原因,本人对4S店技术感到质疑,到外边汽修厂检查离合器损坏导致故障.2023年8月1日行驶到10万里到4S店重新检查判定离合器损坏,告知已超保修期限,厂家不给质保.由于大众4S店为在质保期内未及时检查出问题,导致车辆出了三包期,无法免费跟换!希望厂家给予免费质保跟换与满意答复,大众途岳离合器质量问题,行驶不到十万公里严重损坏,安全隐患非常严重,请厂家快速处理,4S店未给回复。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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