上汽大众途岳原车韩泰轮胎裂痕严重

投诉编号：【985005】 投诉时间：2023-08-16 11:05 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途岳投诉车型：2020款 280TSI 两驱豪华版国VI

2019年12月份上牌，2020年1月上牌，在2021年发现轮胎有裂纹，联系售后告知是正常磨损，在2022年发现裂纹严重，与售后联系告知是正常磨损，现在整车轮胎中间和轮胎边裂痕极其严重，影响自身驾驶安全，然后找到专业修理轮胎的看车情况才知道这是轮胎质量问题，根本不是正常磨损，售后在明知是不正常的磨损轮胎本身质量问题的情况下敷衍了事，严重欺骗消费者，要求上汽大众和轮胎厂家给一个真实的答复

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。