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比亚迪汉EV模式下发动机自动启动

投诉编号:【986877】 投诉时间:2023-08-18 17:06 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2022款 DM-i 121KM 尊荣型

1、发动机EV状态下自启,而且是规律性强制自启,即使之前使用过HEV模式还是会自启,基本三天一次,早上8点左右或者中午2点左右,每次启动满转速消耗5公里油量,基本不充电(可能1公里左右);2、官方无反馈,反应没收到消息,让联系4S店解决,4S店反馈等待厂家解决,那内部闭环,就是没有办法解决了?现在需要的是确切的解决方案或者官网预期解决的时间,无限拖下去算什么事情呀,每年无缘无故20L油?

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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