本人于2022年10月在比亚迪王朝网购买比亚迪汉DMI汽车，之前使用时未出现在纯电（EV）模式下启动发动机的情况，在今年6月长城举报比亚迪使用常压油箱致使排放不达标后，在未经我同意的情况下偷偷通过远程在线升级（OTA）汽车的发动机启动策略，致使汽车现在每2天左右就会在EV模式下频繁启动发动机，单次消耗5KM左右的燃油。向厂家客服反馈此情况后，表示他们无法解决，让联系购车的4S店来解决，联系4S店的售后之后不仅不积极解决问题，反而一直坚称此为正常现象，否认汽车出现问题，且在沟通一次无果后不再联系我，完全有一种你随便投诉，反正不会有人管的感觉，对此情况表达强烈不满，并且坚决予以投诉！
比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。
