本人车辆上汽大众ID4X因为电机异响问题索赔了该车辆的电动机总成,在杭州4S店于2023年7月25日更换电机总成,更换完电机后每天行驶的电耗要比未更换电机之前高百公里3度电左右,因我是跑网约车的,每天要开300-500公里,现在的满电行驶里程要比之前少了50--100公里,现在实际只能开300公里左右,未换电机之前满电450公里左右可以开(我是长续航的550公里版本80多度电的版本),增大了我的营运成本和时间成本。我怀疑厂家给我的电机有问题。如果厂家回复新电机这样是正常的。恳求把我的老电机还给我装回去,给我电机维修好。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
