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东风日产蓝鸟发动机漏油希望厂家延长质保

投诉编号:【986106】 投诉时间:2023-08-17 16:42 投诉品牌:东风日产 投诉车系:蓝鸟 投诉车型:2020款 1.6L CVT 智联智酷版

2022年10月份做保养的时候发现发动机右侧,侧盖漏油,随后去苏州昆山日产4S店维修,给我换了一个侧盖。2023年6月份又发现漏油,2023年8月份又去苏州昆山日产4S店维修,又换了个侧盖。和售后服务顾问沟通这个问题如果质保期过了,又出现了该怎么解决,我问她延保的问题要找4S店还是厂家沟通,他说找谁沟通都没有用,随后我打电话咨询了厂家,厂家给我的回复含糊其辞,说质保期内出现的问题没有赔偿的条例,我根本没有主张赔偿,我的诉求是延保,因为同样的质量问题在质保期内出现了多次,我的质保期是2023年九月份过期。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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