东风日产蓝鸟大灯灯罩起皮要求免费更换

投诉编号:【855611】 投诉时间:2022-12-12 18:00 投诉品牌:东风日产 投诉车系:蓝鸟 投诉车型:2019款 1.6L CVT 智联智酷版 国VI

投诉内容:

我在2019年5月份买的蓝鸟,2021年九月份发现大灯起皮,去往4S店进行检测,4S店现场同技术科告知我是使用不当所导致,我问他我灯没改灯咋么叫使用不当,他也给我回答不上来说技术科给他回复就这样,还有技术科有看我实车吗?就单凭照片就给我这样的结论有点太过潦草了吧,难道我买个车连灯都不能开吗?现在我要求厂家免费给我更换大灯处理,希望厂家尽快给我落实。不要再给我回复让当地专营店联系我,他们不给解决所以我才来车质网投诉,要么厂家就给我一个合理的解释为什么起皮,这不是我一个车这样,厂家应该重视,我的车从质保期都推迟出保了。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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