6月份定的车,提车等1个月,7月份车到了之后让去验车,验车时也没有打火验车,销售只让外观看一下,车的铭牌看一下,其他就没有了,就让去交首付款,签一堆的文件。等8月1号去提车的时候,我看到有在说传动轴异响,销售还说是假的,别人在造谣,想必他们是知道这个事情故意在搪塞,刚去4S店问怎么解决,刚来的售后态度叼的很,就说本来就是这样,就是通病,这个问题没有办法,什么态度,质量问题还振振有词,管套话一大堆,没有实质性解决,一直在踢皮球,说上报更换传动轴,那请问大修过后更换的折损算谁的,更换后就不会响了吗,说没有安全隐患,那请问如果因为这个传动轴原因出了安全事故,这个责任你们宝马承担吗,质量问题还能出厂,质检不合格,下一步就是去市场管理局和咨询律师了。请宝马厂家出来说清楚。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
