一汽红旗H5发动机渗油维修无配件更换

今年6月份去红旗4S店做保养，检查出发动机旁边的零件渗油，工作人员说需要更换，红旗售货也答应让一个星期后去更换零件，到现在已经3个多月了，还是以商家缺货为由不予更换。