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一汽红旗H5车门密封条脱落 4S店操作不规范

投诉编号:【982794】 投诉时间:2023-08-13 16:00 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗H5 投诉车型:2023款 2.0T 自动 智联旗畅版

花20多万买一新车5个月3个车门胶条脱落分别是(驾驶位后门两侧)事情发生以后第一时间联系购车的4s店售后第二天开车70多公里去4s店进行处理,到店以后维修师傅用502胶水进行粘贴当时天气太晚中间过程几分钟结束后我又开车一个多小时回到住的地方,第二天早上发现胶水跟胶条粘合在一起,周边车漆也有胶水,胶条已被胶水腐蚀!我大中午开车直接去北京朝阳其他红旗4s店进行咨询维修,但是都维修不了,维修师傅说正常用双面胶用来沾补这个属于操作不当,如果去胶有可能把车漆损坏,没有办法我只能联系泰岳红旗4s店售后人员,又开车50多分钟到达购车4s店,进行维修,操作了一会儿,维修人员都说弄不了,提出让我换3个车门的胶条,我当场拒绝,作为消费者我大新车给我更换配件我心里不舒服而且我也没有时间我得诉求是把胶水给我去掉剩下的我自己想办法但是被4s店回绝顶着大太阳我等了一个多小时,迫于无奈没有办法我只能选择开车走了,问题一直没有解决前期售后接待在现场后期也不露面了服务态度不好其次给人一种感觉好像我在找茬,他们是受害者!我买车是在他们4s店购买的出了问题售后保障不了,而且这个是他们维修人员给我弄坏了让我去承担一切我不愿意!只会推托,给我洗脑让我去换胶条(因为我之前投诉过他们店3月份买车4月份降价接近3万有可能因为这个原因对我得态度比较差)那个售后完全就是势利眼的感觉迫于当时场景我想过报警但是理智告诉我没有作用所以选择投诉厂家我也联系了一直就是说联系4s店希望平台能给我解决。

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