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广汽丰田汉兰达车机卡顿 无手机互联功能

投诉编号:【985702】 投诉时间:2023-08-17 09:49 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:汉兰达 投诉车型:2022款 双擎 2.5L 两驱 尊贵版 7座

8月11号的投诉无任何回复,特再次投诉。本人五月份购买的尊贵款双擎汉兰达无车机互联系统,系统编号为SWX046,但是8月份出厂的汉兰达系统则补充上了该功能,系统编号为SWX047,本人拨打400客服热线,联系了线下的4s店,均被告知老车主不在升级计划之内,也不提供固件升级包。近期我们通过线下渠道得知已经有汽修店将SWX047系统从8月新下线的汉兰达中拷贝出来,开始向汉兰达车主售卖。我再次要求丰田官方提供正规的下载渠道,升级047版本系统,补充车机互联功能。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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