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比亚迪秦PLUS强制EV模式启动发动机

投诉编号:【984777】 投诉时间:2023-08-15 22:00 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2021款 DM-i 120KM 旗舰型

车辆在正常行驶的过程中会不定时强制在EV以及强制EV模式下启动发动机,并且发动机启动后没有任何的提示,模式显示也没有切换回HEV,车机中的能量条也没有对于启动发动机有任何提示以及显示。前段时间打电话问厂家400客服以及4S店的到的回复既然是本身就是如此,说使用说明书中有指出。本人仔细翻看使用说明书后并没有看到客服所说的字样,找到的是在需要强制启动发动机时车辆模式会自动切换回HEV模式,并不是在EV以及强制EV模式下启动发动机。其次在买车时并没有任何销售说过这个车会在EV模式下启动发动机,车辆使用说明书中也没有提到过EV模式和强制EV模式下会强制启动发动机!!!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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