一汽丰田RAV4荣放皮带涨紧轮开裂发出异响

保养期时发现发动机旁的涨紧轮很深的裂痕，发动机声音出现异响。车主再三与4S店沟通，最终4S店回复“厂家认为此裂痕为外力所致，拒绝对车子质保！”车子一直正常行驶车，发动舱未发生过任何碰撞，车主不能接受此理由，要求厂家进行质保维修。