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比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机启动

投诉编号:【984330】 投诉时间:2023-08-15 12:35 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS 5G版

5月份因系统自动升级没成功,导致方向盘按键底灯不亮了和手机nfc不能解锁车,而去4s店进行维修,店内重新升级系统以后,导致出现纯电ev模式下,偷偷启动发动机燃烧用户的油,此行为还不能停止,是自启动,每次燃烧7-8分钟,平均每次燃烧5-6km油,比亚迪售后服务解释是因为要通过燃烧油排放气罐中存放的气体,那这是否证实了长城汽车举报比亚迪排放量不达标是事实?通过维修偷偷升级车主车机系统,导致强制烧油达到你们的排放标淮呢?为什么出口车辆用的高压油箱,而国内比亚迪汽车却采用了普通油箱,是否在生产车辆时,比亚迪的排放量根本就没达标就上市了,存在欺骗消费者行为。还不给予解释和解决方法。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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