坦克300涡轮增压器故障无法加速

投诉编号:【982256】 投诉时间:2023-08-12 17:28 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:坦克300 投诉车型:2021款 越野版 2.0T 征服者

投诉内容:

一年前的高速上出现的油门踩到底不提速,回青岛4S店售后(当时没亮故障码)告诉我高速上的油品不好,就没修。过了一段时间又出现这种故障,去青岛4S店售后(没亮故障码)告诉我偶发性故障没法检测,出现故障后需采集数据流检测,又没修。在这期间断断续续的出现过好几次这种故障,第二天开车故障就消失了(由于我的车出现过涡轮进气管鼓开的情况网上很多车友都出现过,我也索赔了,但我还是不放心就换了加强加厚的涡轮进气管),直到2023年7月14日仪表盘出现了发动机故障码,当天就去了青岛4S店售后,检测出:涡轮增压器增压压力显示过低,当天保养完后给我消除了发动机故障码。经历了一年啊,我要求索赔涡轮增压器,15天后我咨询的青岛4S店售后人员,才告诉我缺材料(本人投诉青岛4S店欺客)。2023年8月11日我去青岛4S店采集数据流,路试的时候又跳出了发动机故障码,检测出的故障跟上一次一样:涡轮增压器增压压力显示过低。故障码还在,当天就让我走了,回家等厂家的消息。本人要求厂家立即给我索赔涡轮增压器,本人开了一年车偶发性无动力,精神损失费就算了,但本人要求厂家延长我的整车质保至少延长三年。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电坦克品牌客服热线:400-666-6688进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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