



本人于2023年1月提了一辆比亚迪品牌的21款唐dmi。自提车以来,我从未遇到过非亏电情况下自动启动发动机的问题。然而,自从长城汽车实名举报比亚迪后,比亚迪没有按照国家环保法规解决问题,也没有召回已售出的车辆更换高压油箱。相反,他们通过后台偷偷OTA升级来修改发动机启动策略,以满足常压油箱的碳罐清理需求。这种行为让我感到失望。根据工信部2022年4月15日发布的229号文件规定,OTA升级必须经过工信部备案并在经车主同意后进行。然而,比亚迪无视工信部法规,随意修改车机系统逻辑,且没有任何页面提示,能量流也不显示发动机启动,使我用车成本上升。并且比亚迪擅自更改用户使用手册,纸质版与电子版不符。诉求:1.希望比亚迪能够认真对待这些问题,恢复车机系统计算逻辑。2.比亚迪一系列操作,损失了我的个人利益,赠送5次保养,以作为补偿。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
