比亚迪唐新能源EV模式自启动发动机

去年换过一次电池，电池容量为21.5度电，现在从21%-100%快充只能充14.7度电，之前可以充18-19度电。是什么原因导致电池损坏，是电芯问题还是其他问题。我经常用hev模式，满足发动机自身保养需求，之前ota会在80%电量以下自启动发动机，现在刚充过电，94%电量，ev和强制ev模式均会自启动发动机，驾驶员无法人为控制发动机启停，造成浪费和安全隐患，ota私自改动应事先发公告通知车主一声。希望厂家能正视问题，处理问题，不要让支持过民族工业和比亚迪的车主寒心。