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比亚迪汉EV模式时发动机异常启动

投诉编号:【981644】 投诉时间:2023-08-11 19:10 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2022款 DM-i 121KM 尊贵型

车子EV模式下自动启动发动机,未经允许的情况下每次自启发动机会消耗油箱3-5KM,三天左右一次,无法停止或切换,而且这种情况是不管我是不是满电或者低电量都有,自长城投诉事件到现在,油箱因发动机自启问题已经消耗了100多km的油量了。这个100多km全是由发动机自启消耗的,不是在hev消耗的,而且近期雨水较多,如果EV模式下涉水时,发动机自启导致进水,那这个损坏和赔偿是由谁承担呢,而且这个自启问题我买车的时候是没有的,是比亚迪后期偷偷强制OTA升级才有的。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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