欧拉闪电猫充不进电 空调不制冷

我们一般是凌晨到早上八点用慢充充电，7月重庆刚进入高温，晚上温度28到30度左右，就发现慢充时，风扇狂转，声音特别大，驾驶室内非常热。平时一个小时慢充大概能充40公里左右，现在一个小时充20公里不到，但是所用电量并不比正常充电少。到嘉业4S店检查，4S店束手无策，找不到原因，只能一次次对车辆软件升级。高温行驶时，空调失效，在高速公路差点把人蒸熟。八月天气更热，该问题频繁出现，严重影响车辆的正常使用。这明显是充电电池或充电模块有质量问题，但4S店拒不承认，也不愿意提供备车。希望厂家正视问题，拿出解决方案。