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广汽丰田汉兰达互联功能配置与宣传不符

投诉编号:【981379】 投诉时间:2023-08-11 14:37 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:汉兰达 投诉车型:2022款 380T 四驱 尊贵版 7座

我于2023年7月27日购买的广汽丰田汉兰达380T尊贵版,2023年8月10日发现厂家网站关于车辆参数配置介绍里显示该款车型有HiCar/CarLife智能手机互联功能,但进入车辆后操作查找并未发现有此手机互联功能。咨询4S店销售人员,给予的回复说厂家宣传的配置该有的都应该有。后拨打广汽丰田厂家客服咨询,客服回复说我购买的车辆不带此功能,厂家宣传介绍里明明显示有,并未标注具体车辆配置以实际出厂为准,也未标注从什么时间开始所生产车辆有此功能,基于上面所描述,认为厂家属于虚假宣传。要求厂家为我所购车辆补充上述功能。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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