


本人购买的是2022款2.5l双擎混动尊贵款汉兰达车机卡顿频繁,于2023年5月11日购买。购买后才得知,该汉兰达车系,低配车型搭载车机carplay功能,可以与手机实现互联,但是中配与高配车型却不附带此项功能,中配与高配车型比低配贵了6-12万左右,却阉割了该重要功能。在8月份,一汽丰田的皇冠陆放车主经过车质网长达5个月的投诉,终于开始向车主补充升级车机系统,补充缺失的车机互联功能。广汽丰田汉兰达车型无论是销量,口碑,市场占有率都远高于一汽丰田的皇冠陆放车型,二者除外观有些许不同,内部基本一样,但是广汽丰田却迟迟未做出回应,未升级车机系统,未添加CarPlay等车机互联功能。近期在汽车之家,懂车帝等APP上,大量车友发帖称8月9号以以后下线的汉兰达车型车机均带车机互联功能与华为的Highcar功能,如上图所示,但是老一批车主与用户则没有在计划之内。近期我拨打400电话咨询广汽丰田官方被告知,汉兰达车型目前并无车机升级计划。在此向车质网告知该投诉,希望能够督促广汽丰田汉兰达整改车机系统升级与维护,为中配,高配车型增补低配车型有的车机互联功能。
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!
