比亚迪宋PLUS新能源EV模式下强制启动发动机

对于发动机在纯电模式之下被偷偷启动，越来越频繁了，而且一点都不符合逻辑，之前4S有解释说如果长时间使用纯电行驶，发动机有可能会启动进行泄压，但是最近一直用混动模式开，行驶了一千多公里了，切换成纯电后还是会偷偷启动发动机，这又如何解释？就算切换成强制EV，也没有任何反应，那强制EV的强制又有何意义？根本无法受我控制，最近因为台风天气，经常下雨，道路积水严重，如果我在涉水路面用纯电行驶的时候，突然给我启动了发动机，因而造成的损坏，又算是谁的，比亚迪能负责吗？上次投诉之后没有任何厂家人员联系我，就一直让客户给你比亚迪偷油？我们的损失谁能来承担？要求比亚迪能尽快解决这一问题！不是买了你的车之后，你就可以不闻不问了！！！！