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北京奔驰GLB发动机故障码亮要求延保

投诉编号:【979564】 投诉时间:2023-08-09 14:43 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLB 投诉车型:2021款 GLB 200 时尚型

在质保期的最后一年2023年3月与7月分别亮过两次发动机故障灯!第一次读出了故障码(高压油泵故障码)但4S店也只是简单的消码处置、理由油品质量!第二次未读出故障码、理由还是油品!但本人一直中石化95。且4S也只能说大概率是油品问题、那么还是有可能是硬件问题!因为2023年11月份就是第三年质保期到了。在质保期临最后一年两次出现故障码让人对该车辆质量很不放心、遂向4S提出免费延保一年的要求、被拒!我认为两次出现的故障码绝非偶然,奔驰四S店应该继续免费提供质保延续一年。

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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