北京奔驰GLB自费贴膜后出现划伤 服务态度差

我是2023奔驰GLB220动感车主，在6月15全款购车，17号前车衣还有太阳膜全部在4s店贴完，在销售告知太阳膜在七天内不允许升降车窗全车不允许强压洗车，只要停车在车库存放接近半月没刷车，在可以升降车窗后，因为天气炎热，就开空调了，很少升降车窗，过了半月有余注意到四门车窗突然又多了很多条，想到问题有点严重，联系了售后服务，当时购车销售一个请假检查身体一个车展后累坏了调休，就给我联系了店内第三个销售工作人员接待了我，说这个膜划痕是我自己引起的，因为我自己升降窗户所以不给我换，我不接受这个结论，难道我要拿着尺子用锋利的工具闲着没事去划玻璃膜？看到这么多的划痕，不止78条，是密密麻麻，每个窗户都要几十条粗细长短不一的形状，买车一个月左右，不给我积极解决就算了，还态度恶劣。后来换了一个人接待我，第四个销售工作人员是车膜售后经理说这个情况可以给我换，但是下次的话就不可以了。他说是因为开窗户进灰尘导致的划痕或者是我擦车的时候。我真的很不解，之前的丰田还有奥迪我也没有遇见过，还有我开始练习开车的尼桑十年也没这么多，我自己家还有三台车，也没有这样严重，更何况我也不开石子路，我也不去沙漠越野，我都是城市里跑，也很少开窗，难道开窗要把空气净化了吗，再或者难道我以后都不用开窗了吗？如果我不贴太阳膜是不是原玻璃也要有这样的划痕，销售在介绍太阳膜套餐的时候就告诉你什么品牌，有多好，一点弊端有可能造成的伤害都没告知，我觉得作为消费者我有权知道利弊得失，第三个销售还告诉我GLB220通病，卖车的时候怎么不告诉我利弊，如果告诉我我可能就不够卖这台车我可以购买GLC好不好，其他的品牌车难道不开窗吗，进灰尘为什么没有划痕，难道他们不开窗吗？那车安装车窗有什么用，希望北京奔驰能给我一个合理解决方案。