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北京奔驰GLB新车出现水温报警需要更换风扇

投诉编号:【940835】 投诉时间:2023-06-19 22:16 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLB 投诉车型:2023款 GLB 200 时尚型

本人于2023年6月16日在合肥4S店完成新车交付,车辆由4S店启动点火后交由本人驾驶回家(新车交付未注意故障灯是否消除);次日(2023年6月17日)早晨驾车时发现屏幕出现附件1“水温报警”图片,报给4S店后,经4S店确认后,让我驾驶至4S店,此时屏幕仍显示附件2“发动机故障灯”图片;现场检测约3小时候后故障一直未能排除(期间拆风管见附件3“拆风管检修”图片及附件4“故障代码”图片),后告知:散热风扇需要更换。新车即出现此问题(牌都没邮寄出来),发动机应该都已高温受损,强烈要求换车。

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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