提车第二天D转R挡来回切换，传动轴部位出现异响，且4S店维修人员检查确认情况属实，新车就存在质量问题，而且宝马此问题出现时间也不短了，但是迟迟没有给出合理的解释及解决方案，对宝马厂家感到十分失望，希望宝马厂家尽快解决问题，同时无论是宝马厂家还是经销商对于新车就出现问题的情况应该给出相应的赔偿。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
