于2023年7月22日在福州提宝马324L运动曜夜，于2023年7月23日晚发现新车存在异响，送至福州售后检修，结论反馈为上送厂家确认为新车传动轴存在异响，需更换整根传动轴，属保修项目无收费也无任何补偿。新车提车不到两天就存在质量问题，厂家也承认该传动轴有问题需更换。此后宝马集团仍然在售该款存在质量问题的车辆。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
