比亚迪宋PLUS新能源经销商收取金融服务费

于9月份订车，订车的时候由于成都疫情封控，便只能在线上交定金购车，未能到现场考察，交定金的时候销售也未说明他们是商超店，等了一个多月提车的时候，让我去龙泉驿的一家4s店提车，当时便觉得不对，问为啥去龙泉驿，而不是锦江区提车，销售回答的解释是它们是商超店，在商场里面销售，车放在龙泉驿建武4s店（话里的意思是建武与它们店是母子关系，它们是属于建武为了获客而开的店），听了后，我便相信了销售，便去4s店提车，提完车再去商超店付钱，由于我选择了贷款，经销商便说要多给4000的金融服务费（这个金融服务费当时我理解是厂家收的，所以没有多心），1000的上牌费（经销商帮忙上牌），当时也很干脆的把钱给了。发现经销商乱收服务费，且涉嫌欺骗销售是在前几天，我车要到保养了，联系龙泉驿建武店售后，咨询首保时间计算问题（由于不放心，还问了两个售后人员），由于龙泉驿售后的不专业（说首保时间计算以开发票为准），导致我以为要过首保了，马上去离家最近的4s店进行保养，4s店售后工作人员告诉我还有一周多到首保，不用着急，今天保养的人太多了，可以下一周来，这个时候我还相信龙泉驿的售后，便再次微信上询问，得到的结果一样，便问了比亚迪官方客服证实，最后结果就是龙泉驿售后不专业，导致浪费了我一下午时间，最后进行投诉，投诉的时候，我说了自己是大韭菜（由于现状比亚迪大降价），然后也说了比亚迪贷款说的无息，还收取金融服务费，但是售前，售后服务确很差，这个时候比亚迪客服告知我，厂家不存在收取金融服务费，还给我解释了很多，这个时候我就突然明白我这4000的金融服务费是被经销商收取了，然后就把这个事情告知了客服，要求进行投诉，客服告知我说可能是经销商做了什么而收取的，我清晰能记得整个贷款过程，就是我自己在比亚迪金融系统进行贷款申请，经销商基本什么都没做，申请成功后，便收取了我4000的金融服务费，那个时候我还以为是厂家收的，所以进行投诉厂家追责经销商，或者让经销商给出合理的解释，这就是怎么知道经销商乱收服务费的过程；然后欺骗销售的发现，是在投诉售后的不专业的时候，龙泉驿建武4s售后打电话回访，告知我商超店的售后不是它们建武店管，而是什么文景初治，我就询问为啥提车在它们哪里提，提车的时候售后解释也是它们，为啥现在就是文景初治店了，建武店原话是:商超店在他们租的场地，反正售后不归他们管。我便把这个也投诉给厂家了，厂家现无作为 投诉涉嫌欺骗销售的原因还有我现在基本无售后，和在正常4s店提车的服务差太多了，比如在车友群里，车友说他们有专门的售后群处理车子问题，还有很多经销商活动（爬山，看电影。。。。），首保有专门的售后电话进行提醒等；我现在购买的店啥都没有，就属于购买了，有啥问题要自己去联系厂家处理，我钱花的一分不少，还比别人多，得到的品质确相差太远，如果你们是顾客能接受吗？还想补充个，由于我也是第一次买车，不知道贷款还有扣绿本，销售也没有告知我，当我要用绿本申请成都的汽车消费券的时候，问销售要绿本，才告知我被抵押了。。。这个时候我也只有哑巴吃黄连了，事情也有告知厂家，但厂家基本0作为，多次打电话询问进度，永远在理解，帮忙加急处理中。。。距离投诉到现在已经快4个月了，依然在流程中，经销商，厂家无电话沟通处理问题