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华晨宝马3系新车挂挡时传动轴出现明显异响

投诉编号:【978859】 投诉时间:2023-08-08 16:59 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2023款 325Li M运动曜夜套装

我简单说一下哈从一开始我去看车到后续购车我说真的我其实还蛮信任你的一开始去帮我谈价格申请价直到6.16我第二次去最终达成一致下定金7.3验车7.10提车在这中间你的确是个不错的销售人员我很认可。那时候还真想着给你介绍别的客户!!!可自从我提车回来用车过程异响时有时没中间我7.15微信问你你说表示不清楚让我问售后我也问了售后表示通病让我放心使用7.20我再次微信跟你反馈此问题你说让我开到店里检查7.23去了车子升起来声音是有的声音较小是需要仔细听才能听到回来后使用过程异响稍微有点变大点后面我了解到我去的7.23那天真实情况是店里也有两三台异响车辆在检查但是你们都闭口不谈甚至隐瞒事实真相所以今天语音我才会这么的生气换做是你消费者碰到这样的事情同样也是会接受不了重点是才买提回来没多久啊至于我说的你们踢皮球也是事实我找你你让我找售后他们说正常就像你们店销售说的多一事还不如少一事现在出现问题不是解决是各种忽悠逃避责任不是这点我真的接受不了我想你站在任何一个消费者立场上我想你应该能理解我的心情。只是跟你反馈车子使用中的问题望厦门4S店经理及上级领导能尽快处理此事谢谢

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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