华晨宝马3系传动轴异响存在质量问题

传动轴异响，售后区别对待客户，态度恶劣青岛4s店某售后的回复：此声音不影响车辆正常行驶，不影响性能，不涉及安全，如您强烈要求维修，为提高用车舒适度，建议更换传动轴。去售后检查不给出检查结果。这个售后给别的车主出检查单不给我出具。书面不承认，就是口头讲。售后上报厂家等回复，称厂家回复如上。我说我要投诉，他说我威胁他，还称投诉解决不了问题。换轴不保证修好。