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比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机自动启动

投诉编号:【978429】 投诉时间:2023-08-08 10:11 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

1.在纯电模式下,不经车主同意就擅自启动发动机。电量充足但在EV模式下,发动机强制启动,导致驾驶员突然失去对车辆情况的掌控。这种操作很有可能在复杂情况下出现发动机故障,如车辆纯电工沉下涉水行驶,发动机突然启动会增加进水风险,造成车主的不必要经济损失。2.销售欺诈,推广时销售大力宣传可纯电行驶,低速及电量充足下完全不靠发动机,现与实际情况不符,EV模式下强制启动发动机,能量流无显示做巧用途(如给电池充电或转换到动力输出等)欺骗消费者。3.侵害车主权义,在不告知车主升级内容情况下强制OTA,如近期的1.2版本推送升级,升级后体验感不如之前版本。为本人用车带来严重困扰:4.碳罐清理及发动机问题,严重怀疑比亚迪并没有在已出售的车辆中安装碳罐监测传感器,导致依赖发动机频繁启动烧油来满足排放标准,加大发动机的硬件损耗,影响使用寿命。同时也增加了车主的用车成本。5.比亚迪无视车主的知情权,偷偷上涨售后保养费用从不公告,并变相提高三电终身质保的门槛,损害了本人作为车主的三电终身质保利益。本人要求厂家给予相关回复及解决方案,不需要4S店打电话给我,要求我撤销投诉。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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