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比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机无故启动

投诉编号:【978390】 投诉时间:2023-08-08 09:34 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

OTA升级以后,纯电模式下发动机频繁自启动,原地停车能听到发动机声音,能量流不显示发动机启动,不显示充电,消耗汽油公里数大概5公里左右发动机停止。8月6日晚上用HEV模式跑高速里程170公里左右,8月7日晚上加油后还没离开加油站,发动机就启动了,当时为EV模式,电池剩余电量为百分之71,间隔24小时不到,碳罐了满了吗?对比亚迪非常失望,被长城投诉以后,通过这种损害用户利益的方式去掩盖问题,而不积极面对解决问题。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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