比亚迪宋PLUS新能源EV模式下发动机自动启动

比亚迪宋PLUS新能源EV模式下发动机自启动，仪表显示车胎温度突然升高，把人都吓麻了，重启后又恢复正常，还有自己也会时不时开一下HEV模式，可是在EV模式下还是会偷偷启动发动机，真是搞不清，希望厂家处理。