换挡时传动轴处发出哒哒哒金属异响，厂家回复换轴，但不承诺换轴能解决异响，新车就出现质量问题，且不是一两例，厂家完全没有解释且不出具相关安全证明，4S店也没从中协调，解决问题，消极处理问题的行为造成极其恶劣的影响！
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
