本次投诉和4s店服务无关,是比亚迪厂家后台修改程序导致纯电模式下,非亏电情况下,启动发动机,并且没法通过切换EV/HEV来关闭发动机,最夸张的情况是我刚通过Hev模式跑完400多公里高速,油箱里面只有10%的油,第二天ev模式下就启动发动机,刚提车的时候,是正常的,本次投诉希望恢复早期的使用体验。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。